中消協(xié)有關(guān)人士表示,汽車三包對修理、更換、退貨都有明確規(guī)定,對涉及修理、更換、退貨的,可由經(jīng)營者與消費者依照三包規(guī)定協(xié)商選擇。企業(yè)應(yīng)當 全面履行保護消費者合法權(quán)益的法律責任,無論違反汽車三包規(guī)定或是其他法律規(guī)定,都要承擔相應(yīng)的法律責任。消協(xié)部門將依法履行相關(guān)工作職能,綜合運用《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律規(guī)定,切實保護消費者合法權(quán)益。