10月1日起，由國家質檢總局發(fā)布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》即汽車“三包”政策，開始正式實施。

    在業(yè)內率先推出“5年10萬公里整車保修”超長質保服務的北京現(xiàn)代再次領跑，宣布從今年9月1日起購買北京現(xiàn)代品牌全系車型的消費者，不僅可以提前享受三包，還將同時享受超長質保的領跑標準。

　　據了解，目前，北京現(xiàn)代除響應汽車“三包”政策外，對售后服務也進行了大幅改進。目前，北京現(xiàn)代全面啟動了VOC工程、推廣快修、透明車間服務、提升店面布置等一系列舉措，以提升客戶滿意度。

　　在汽車限購限行時代，在汽車“三包”新政的大背景下，中國的車企未來該如何謀求更大的發(fā)展空間，提升客戶的品牌忠誠度、滿意度和美譽度，中國市場學會常務副秘書長、中國市場學會服務委秘書長唐成回應說：“積極響應汽車三包新政，表達對客戶的極大尊重，能彰顯車企的責任感和對品質的不斷追求。汽車企業(yè)今后將自愿付出更高的售后成本，對消費者進行回饋與關愛。”