大運(yùn)輕卡終身質(zhì)保 開(kāi)啟輕卡服務(wù)新紀(jì)元

隨著大運(yùn)重卡獨(dú)家推出了“終身質(zhì)保”服務(wù)后得到市場(chǎng)一致好評(píng)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示及要求下：2017年1月1日起大運(yùn)輕卡“終身質(zhì)保”在全國(guó)推行。這在現(xiàn)有輕卡車行業(yè)內(nèi)無(wú)疑開(kāi)了先河，特別是在“多拉快跑”的輕卡售后服務(wù)市場(chǎng)，把質(zhì)量三包細(xì)分為：整車和配件兩種模式。把原本配件1-6個(gè)月不等的質(zhì)保期限（且只對(duì)故障配件進(jìn)行以舊換新，用戶還需承擔(dān)工時(shí)費(fèi)和外出費(fèi)）延伸到整車上，這說(shuō)明我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量足夠自信，并始終以用戶為中心，敢于打破行規(guī)，讓用戶感受到買大運(yùn)車：服務(wù)有保障、車輛故障和使用成本低、收益高、二手車還保值。

“終身質(zhì)保”是指：用戶在車輛報(bào)廢前，只要使用大運(yùn)正品配件，即可享受該配件的質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)（含材料、工時(shí)、外出費(fèi)用等）。即：無(wú)限循環(huán)的質(zhì)保服務(wù)（質(zhì)保期內(nèi)）！

舉例說(shuō)明：

客戶齊先生于2016年7月購(gòu)買一輛大運(yùn)輕卡，玻璃升降器出現(xiàn)質(zhì)量故障（玻璃升降器保修期限1年/不限公里），假如：

一、該玻璃升降器為2016年8月出現(xiàn)質(zhì)量故障（車輛未超整車質(zhì)保期），則該零部件未超質(zhì)保期限，大運(yùn)特約服務(wù)站將免費(fèi)為您更換新的正品玻璃升降器，更換后的玻璃升降器將自更換之日起繼續(xù)享受1年/不限公里的保修期限。

二、該玻璃升降器2017年10月出現(xiàn)質(zhì)量故障，則該零部件已超質(zhì)保期限，需您自費(fèi)進(jìn)行更換，但只要您更換使用的零部件為大運(yùn)正品配件，我們將繼續(xù)針對(duì)該配件為您提供自更換之日起1年/不限公里的保修期限。

也就說(shuō)您只要配件在保修期內(nèi)損壞，便可享受免費(fèi)服務(wù)（含材料、工時(shí)、外出等），只要堅(jiān)持選擇大運(yùn)正品配件，即可終身享受免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。

備注：1、終身質(zhì)保范圍暫不包含發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱部分配件；
2、受裝配條件所限，部分配件保修期限與整車略有差異；

●  為什么大運(yùn)可以實(shí)施終身質(zhì)保

行業(yè)內(nèi)對(duì)配件大多提供1-6個(gè)月不等的配件質(zhì)保期限，且只對(duì)故障配件進(jìn)行以舊換新，用戶更換故障件所產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)、外出費(fèi)等均由用戶自行承擔(dān)。為何大運(yùn)能夠打破行規(guī)推出終身質(zhì)保呢？

一、大運(yùn)配件質(zhì)量有保障

大運(yùn)售后市場(chǎng)所用配件的采購(gòu)渠道、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)均與生產(chǎn)裝車配件采用同一體系、同一標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量可靠有保證；

二、市場(chǎng)流通渠道可控制

大運(yùn)售后市場(chǎng)配件中心庫(kù)大多為大運(yùn)自有，配件流通渠道受控，可完全杜絕配件流轉(zhuǎn)過(guò)程中的以次充好、假冒偽劣等現(xiàn)象；

三、以用戶為中心的服務(wù)理念

大運(yùn)公司服務(wù)始終以用戶為中心，不靠完成銷售配件賺利潤(rùn)，敢于打破行規(guī)，讓用戶受益。

●  享受終身需注意的特別事項(xiàng)

一、定期保養(yǎng)

大運(yùn)輕卡車輛必須按規(guī)定要求定期到大運(yùn)特約服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)并加蓋服務(wù)站公章，對(duì)于未按規(guī)定要求保養(yǎng)的，對(duì)關(guān)聯(lián)件損失不予質(zhì)保，整車質(zhì)保期內(nèi)連續(xù)2次未在大運(yùn)特約服務(wù)站進(jìn)行定期保養(yǎng)的，我們將視您放棄該車輛的終身質(zhì)保權(quán)利。

二、定點(diǎn)維修

大運(yùn)輕卡車輛故障維修要求到大運(yùn)特約服務(wù)站、大運(yùn)配件中心庫(kù)進(jìn)行維修及購(gòu)買配件方可進(jìn)行備案享受終身質(zhì)保服務(wù)。

三、正品配件

請(qǐng)用戶到大運(yùn)配件中心庫(kù)、特約服務(wù)站購(gòu)買大運(yùn)正品配件，用于車輛維修。現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)大運(yùn)正品配件標(biāo)識(shí)（確認(rèn)方法見(jiàn)常見(jiàn)大運(yùn)正品配件標(biāo)識(shí)識(shí)別）并索取機(jī)打《大運(yùn)純正配件終端銷售清單》，（該票據(jù)敬請(qǐng)保留，將作為后期該配件的保修依據(jù)）。

四、及時(shí)溝通

在您車輛出現(xiàn)故障且無(wú)法按照以上情況進(jìn)行正常處理時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線40018-99981

● 大運(yùn)正品配件標(biāo)識(shí)識(shí)別

大運(yùn)公司對(duì)出廠配件打印激光二維碼或唯一碼，二維碼用于正品配件的辨別，唯一碼是該配件的唯一識(shí)別號(hào)碼，一個(gè)零部件只有唯一的一個(gè)唯一碼。